1. 如何注册成为IGXE网站的供应商？
        在IGXE网站首页的左上角有“注册成为供应商”链接，点击此链接注册。请您在注册时正确填写您的真实个人信息，注册成功后，密码无法自行修改，所以保管好您的个人注册信息和资料，同时保证您所填写的邮箱地址准确无误，避免出现遗忘密码后无法找回注册信息的麻烦。
IGXE对其网站注册的账号拥有管理权力和会员账号管理的最终解释权。
IGXE郑重申明：因注册资料中联系方式的错误而导致IGXE无法及时联系客户而造成的交易问题单或者因会员账号被窃取而导致出货汇款被盗，IGXE均不承担任何责任。如果您的联系方式有变动，请您及时更新个人资料；如果您的会员资料被他人更改，请立即停止使用该帐号，并联系IGXE在线客服。

2. 供货商注册时注意事项
        供货商在IGXE网站注册时的注意事项可参见网站“供货商注册”一栏，其中需特别提醒的是：供货商ID不能超过12位，ID只能是字母和数字。一个供货商只能在IGXE网站注册一个ID。如果通过认证后，一个月之内不在IGXE网站下单的供货商系统将自动删除，同时登记的支付宝帐号也同时删除（注明：删除后的支付宝帐号不能再次注册）。

3. 成为IGXE客户需要什么条件吗？
        感谢各位客户对IGXE的信任和支持，只要您在注册我们IGXE网站(www.igxe.com.cn)注册，并提交您的注册信息给我们的客服人员，在我们完成您的信息核对之后，您就能成为我们IGXE的客户。每个注册且通过我们验证的用户，都是我们的重要客户。

4. 如何找回密码？
       通过网站登陆页面左上角的“忘记密码？”，您可以取回您的密码。取回密码时，需要您回答您注册时所填写的用户名和有效邮箱，我们将通过邮件发送给您，所以请您在注册时必须填写有效的邮箱并保存您的会员资料。

5. 账号安全性
       请您务必保证您会员账号的安全性，不要随意透露您的会员账号密码，如果由于您的会员账号密码被盗而导致的货款丢失，IGXE不承担任何责任。

6. 我们的交易方式和流程
       IGXE网站上除了美服WOW、欧服WOW、EVE这三种游戏可以直接邮寄以外，其它游戏都需当面交易。
当面交易游戏简单流程：
(1)在IGXE网站上下订单后，马上更改递送状态（状态更改为：我已上线）；
(2)联系在线客服确认交易ID和订单号；
(3)确认IGXE的收货ID后上线交易；
(4)交易结束后订单会转IGXE财务部门，IGXE采用当天结算方式，货款直接打到支付宝账号上。
直接邮寄时的简单流程：
(1)在IGXE网站下订单（具体操作流程请参照网站上的首次交易流程）；
(2)在网站下订单后，订单的递送状态显示为：末开始递送，马上更改递送状态（状态更改为：开始递送）；
(3)然后确认IGXE的收货ID后进游戏里直接邮寄，邮寄以后就可以更改递送状态（状态更改为：递送完成，并通知收货方查收）；
(4)递送状态更改后IGXE收货员会进去收货。如查收，状态会显示为：正在查收中，则表示IGXE未收到货；如IGXE已收到货，系统会显示为：货物收到已转财务，如财务打款后，系统则会显示为：已付款交易结束 。

7. 订单状态的含义
        IGXE网站对订单的处理一般都分为三种状态：
(1)正常订单：正常订单指的是在整个下单和出货过程中都没有任何差错，而状态也是货物收到等待结款。
(2)取消定单：取消的订单一般指的是①时间超过，而我们没有收到货；②客户已发货同时状态也改了，但是我们确实没有收到这笔货。像这种订单我们都会取消。
(3)问题订单：问题订单则表示我们货物收到，但是整个下单的程序和ID以及数量等其中一项不对，都会归列为问题订单。